Integritetspolicy

Senast uppdaterad: -04-15

Välkommen till Wholevia. Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar information om dig när du använder vår webbplats ghelroxxvak.world och våra holistiska wellness-produkter och tjänster.

1. Personuppgiftsansvarig

Wholevia är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi följer Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk dataskyddslagstiftning.

Kontaktuppgifter:

• Adress: Bösebergsvägen 19, 722 33 Västerås, Sweden
• Telefon: +46703263737
• E-post: contact@ghelroxxvak.world

2. Vilka Personuppgifter Samlar Vi In

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med vår webbplats och våra tjänster:

2.1 Uppgifter Du Ger Oss Direkt

• Kontaktformulär: När du kontaktar oss via vårt kontaktformulär samlar vi in ditt namn, e-postadress och meddelandet du skickar.
• Beställningsinformation: När du beställer produkter från oss samlar vi in namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation.
• Kundkonto: Om du skapar ett konto hos oss samlar vi in användarnamn, e-postadress, lösenord och preferenser.
• Konsultationer: Vid personliga konsultationer kan vi samla in information om dina hälsomål, livsstilsvanor och specifika behov relaterade till våra holistiska produkter.

2.2 Automatiskt Insamlade Uppgifter

• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, referens-URL, sidvisningar och tidsstämplar.
• Cookies och liknande tekniker: Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs mer i vår Cookie-policy.
• Analysinformation: Vi använder analysverktyg för att förstå hur besökare använder vår webbplats, inklusive vilka sidor som besöks mest och hur länge användare stannar.

3. Hur Vi Använder Dina Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

3.1 Tillhandahålla Våra Tjänster

• Behandla och leverera dina beställningar av wellness-produkter
• Svara på dina frågor och ge kundsupport
• Ge personliga konsultationer och råd om holistiskt välmående
• Hantera ditt kundkonto och preferenser

3.2 Förbättra Vår Verksamhet

• Analysera och förbättra vår webbplats och användarupplevelse
• Utveckla nya produkter och tjänster baserat på kundbehov
• Utföra forskning och analys för att förbättra våra holistiska lösningar
• Säkerställa säkerheten och integriteten för våra system

3.3 Kommunikation

• Skicka orderbekräftelser och leveransuppdateringar
• Skicka nyhetsbrev och information om nya produkter (med ditt samtycke)
• Kommunicera viktiga meddelanden om våra tjänster
• Be om feedback och recensioner

3.4 Uppfylla Rättsliga Skyldigheter

• Följa tillämpliga lagar och förordningar
• Uppfylla bokförings- och skattemässiga krav
• Hantera juridiska tvister och krav

4. Rättslig Grund För Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

• Fullgörande av avtal: För att uppfylla våra åtaganden gentemot dig när du beställer produkter eller tjänster.
• Samtycke: När du har gett oss ditt uttryckliga samtycke, till exempel för marknadsföring.
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster, förebygga bedrägeri och säkerställa IT-säkerhet.
• Rättslig förpliktelse: När vi måste behandla uppgifter för att följa tillämplig lagstiftning.

5. Delning Av Personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dela dina uppgifter med följande kategorier av mottagare:

5.1 Tjänsteleverantörer

• Betalningsleverantörer: För att behandla betalningar säkert
• Fraktbolag: För att leverera dina beställningar
• Webbhosting: För att driva vår webbplats
• E-posttjänster: För att skicka meddelanden och nyhetsbrev
• Analysleverantörer: För att förstå webbplatsanvändning

5.2 Juridiska Krav

Vi kan dela dina personuppgifter om det krävs enligt lag, rättsliga processer eller myndighetskrav, eller för att skydda våra rättigheter och säkerhet.

5.3 Företagstransaktioner

Vid en eventuell fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar kan dina personuppgifter överföras till den nya ägaren.

6. Lagring Av Personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller enligt lag:

• Kundkonton: Så länge ditt konto är aktivt eller enligt lag krävs
• Beställningshistorik: I 7 år enligt bokföringslagen
• Marknadsföringsdata: Tills du återkallar ditt samtycke
• Analysdata: Vanligtvis aggregerad och anonymiserad efter 26 månader

7. Dina Rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

7.1 Rätt Till Tillgång

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och begära en kopia av dessa uppgifter.

7.2 Rätt Till Rättelse

Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas.

7.3 Rätt Till Radering

Under vissa omständigheter har du rätt att begära att dina personuppgifter raderas, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in.

7.4 Rätt Till Begränsning Av Behandling

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas under vissa omständigheter.

7.5 Rätt Till Dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dessa till en annan personuppgiftsansvarig.

7.6 Rätt Att Göra Invändningar

Du har rätt att när som helst göra invändningar mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på berättigat intresse.

7.7 Rätt Att Återkalla Samtycke

När behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

7.8 Rätt Att Lämna Klagomål

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR.

Utöva dina rättigheter: För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på contact@ghelroxxvak.world eller +46703263737.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring. Dessa åtgärder inkluderar:

• Kryptering av känslig data under överföring och lagring
• Begränsad åtkomst till personuppgifter endast för behörig personal
• Regelbunden övervakning och uppdatering av säkerhetssystem
• Utbildning av personal i dataskydd och säkerhet
• Säkra betalningsmetoder som uppfyller PCI DSS-standarder

9. Internationella Överföringar

Vi strävar efter att lagra dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi behöver överföra uppgifter till länder utanför EU/EES säkerställer vi att det finns lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen eller Privacy Shield-certifiering.

10. Barn

Våra tjänster är inte riktade till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och upptäcker att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så att vi kan radera informationen.

11. Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi är inte ansvariga för integritetspraxis eller innehållet på dessa webbplatser. Vi uppmuntrar dig att läsa integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

12. Ändringar I Denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla ändringar i vår praxis eller av juridiska skäl. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar genom att publicera den nya policyn på vår webbplats med ett uppdaterat datum. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy.

13. Kontakta Oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss på:

• E-post: contact@ghelroxxvak.world
• Telefon: +46703263737
• Adress: Bösebergsvägen 19, 722 33 Västerås, Sweden

14. Integritetsskyddsmyndigheten

Om du har klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

• Webbplats: www.imy.se
• E-post: imy@imy.se
• Telefon: 08-657 61 00

Genom att använda vår webbplats ghelroxxvak.world och våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy.